منشور اخلاقی کارکنان
ما کارکنان فروشگاههای زنجیرهای صدرا، خدای یکتا را شاکریم که نعمت گام نهادن در مسیر خدمت به ملت شریف ایران را بر ما ارزانی داشته است. با ایمان به رسالت خود در این مجموعه، پیمان میبندیم که اصول بیانیه حاضر را همواره مدنظر داشته و عملکرد خویش را با محک این اصول بسنجیم. تمام سعی خود را بهکار خواهیم گرفت تا بر عزت و موفقیت بیشتر این شرکت و مجموعه که طی سالها تلاش و کار صادقانه بهدست آمده است، بیفزاییم.

- ۱. انجام صحیح و شایسته امور محوله*: انجام دقیق و بهموقع وظایف محوله را جزء مسئولیتهای خود دانسته و در کوتاهترین زمان ممکن خواستههای مراجعان را با توجه به ضوابط و آئیننامههای مجموعه انجام خواهیم داد. از حقوق مشتریان با دقت و احترام صیانت میکنیم.
- ۲. مشتریمداری و همسویی منافع شرکت و مشتریان*: با اعتقاد به اصل مشتریمداری و پذیرش مشتری به عنوان عامل محوری در صنعت لوازم خانگی، همواره در تلاش خواهیم بود تا منافع مشتریان را در چهارچوب مقررات مجموعه تأمین و ارتقا دهیم. همچنین، برای دستیابی به منافع مجموعه، همگام با منافع مشتریان حرکت خواهیم کرد.
- ۳. رعایت نظم و آراستگی، وقتشناسی و مسئولیتپذیری*: نظم، آراستگی، وقتشناسی، تواضع و فروتنی را سرلوحه تمام امور خود قرار داده و در کلیه فعالیتهای حرفهای خود از این اصول پیروی خواهیم کرد.
- ۴. صبر، شکیبایی و برخورد محترمانه با مشتریان*: صبر و شکیبایی را در برخورد با مشتریان پیشه خود ساخته و با سعه صدر، خوشرویی و ادب، پاسخگوی آنان خواهیم بود. حفظ کرامت انسانها و رعایت احترام متقابل در تمام تعاملات خود با مشتریان، همواره اولویت ما خواهد بود.
- ۵. استفاده از دانش روز و فناوریهای نوین*: استفاده از دانش روز و فناوریهای نوین را از ضروریات دانسته و در راستای کسب آن و ارتقای کیفیت خدمات مشاوره و فروش تخصصی، همواره سعی خواهیم کرد تا بهطور مستمر دانش خود را بهروز کرده و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم.