مسئولیت ما

سوگندنامه‌یِ مشاورانِ فروشِ صدرا

من به‌عنوان فروشنده‌ی حرفه‌ای، سوگند یاد می‌کنم که متعهد به حفظ اعتبار شخصی، شهرت سازمان و پایبند به روحیه‌ی عالی یک فروشنده‌ی حرفه‌ای هستم و متعهد می‌شوم همه‌ی موارد زیر را همیشه رعایت کنم:

01

حفاظت از دارایی‌های فروشگاه

از تمامی دارایی‌ها، امکانات و کالاهای موجود در فروشگاه جهت ارتقای سازمان استفاده کرده و از هرگونه صدمه به دارایی‌های فروشگاه جلوگیری می‌کنم و از فروشگاه و سازمان همچون اموال و دارایی خود محافظت می‌نمایم.

02

اخلاق حرفه‌ای همراه با انرژی و امید

می‌دانم اگر اخلاق حرفه‌ای را با انرژی و امید همراه کنم، بهترین نتیجه برای خود، مشتری و سازمان به دست می‌آید.

03

برنامه‌ریزی برای ارتقای کیفیت

دائماً برای ارتقای کیفیت فعالیت کاری خود و خدمت بهتر به مشتریان برنامه‌ریزی کرده و برای آن‌ها مزیت ایجاد می‌کنم. خط‌مشی سازمان من نه فقط فروش بیشتر، بلکه ارزش‌آفرینی برای مشتریان است.

04

رعایت سلسله‌مراتب سازمانی

در تمامی مراحل کاری سلسله‌مراتب سازمانی را رعایت می‌کنم و مؤثرترین روش، پاسخگویی به مدیر خود است.

05

مسئولیت‌پذیری کامل

۱۰۰٪ مسئول اقدامی هستم که در حین فعالیت فروش در فروشگاه صدرا انجام می‌دهم. زمان من و سازمان ارزشمند و فرصت‌ساز است و آن را صرف بیان بهانه‌های عدم تحقق اهداف فروش نمی‌کنم.

06

پاداش در گرو عملکرد

در قامت مشاور فروش صدرا، هرگونه پاداش، ارتقا و تشویق به عملکرد شخصی من در چهارچوب سازمان بستگی دارد.

07

پویایی روزانه‌ی فروش

اقدامات لازم روزانه در فروشگاه را به‌گونه‌ای انجام می‌دهم که نتیجه‌ی آن دوری از رکود فروش و تحقق اهداف ماهانه‌ی فروشگاه باشد.

08

درک نیاز مشتری

نیاز مشتری خود را درک می‌کنم، قبل از آن‌که به نیازهای شخصی خود در فروش فکر کنم؛ چرا که هدف من کمک به مشتری است.

09

نمایش تعهد در هر کلام و رفتار

در هر کلامی که مشتری از من می‌شنود و هر حرکتی که از من می‌بیند، تعهد به سازمان، اعتبار برند، صداقت خودم و درستی حرفه‌ی فروش را به نمایش می‌گذارم؛ مشتری درستی و مفید بودن کار ما را قبل از خرید قضاوت می‌کند.

10

ارتقای مستمر دانش

ارتقای دانش فنی و تخصصی و کسب اطلاعات به‌روز درباره‌ی بازار و رقبا به من کمک می‌کند تا در انجام وظایفم حرفه‌ای عمل کنم و دائماً در حال پیشرفت باشم.

11

آگاهی از قوانین و ضوابط

وظیفه دارم از قوانین و ضوابط مربوط به کار آگاهی پیدا کنم و در صورتی که اطلاعی از آن‌ها ندارم، با رعایت سلسله‌مراتب برای اطلاع‌یافتن، پیگیری‌های لازم را انجام دهم.