امور شعب

قوانین و مقرراتِ شعب

کلیه‌ی شعب صدرا موظف به رعایت قوانین و ضوابط زیر در فعالیت روزانه‌ی خود هستند.

01

ساعات فعالیت شعبه

هر شعبه موظف است ساعات کاری مصوب را رعایت و در معرض دید مشتریان اعلام کند.

02

نرخ‌گذاری کالا

قیمت‌گذاری کالاها صرفاً بر اساس فهرست رسمی اعلام‌شده از سوی ستاد مرکزی مجاز است.

03

پوشش و انضباط پرسنل

رعایت پوشش رسمی و کارت شناسایی برای تمامی کارکنان شعبه الزامی است.

04

ثبت اسناد فروش

تمامی فروش‌های اقساطی باید در سامانه‌ی مرکزی صدرا ثبت و مستندسازی شوند.

05

رسیدگی به شکایات

شعب موظف‌اند شکایات مشتریان را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به واحد پشتیبانی ارجاع دهند.

06

بازرسی دوره‌ای

بازرسی از شعب به‌صورت دوره‌ای و بدون اطلاع قبلی توسط ستاد مرکزی انجام می‌شود.